赔偿政策类型 1 基础保险服务 大多数正规搬家公司都包含基础保险，通常为物品价值的 30-50% 基础保险一般是免费或低价提供的 赔偿标准通常按物品的折旧价值计算 2 增值保险选项 可以选择购买额外保险，赔偿比例可提高到 80-100% 保费一般为物品申报价值的 1-3% 需要提前申报贵重物品并提供价值证明 不同物品的赔偿标准 普通物品 衣物、书籍等：按实际价值折旧赔偿 家具：根据使用年限和损坏程度评估 贵重物品 电子产品：需要提供购买发票，按折旧后价值赔偿 古董、艺术品：通常需要专业评估 钢琴等大型乐器：可能有专门的赔偿标准 责任界定 搬家公司责任范围 搬运过程中的意外损坏 包装不当导致的损坏 车辆运输过程中的损坏 客户责任范围 未如实告知物品特殊性质 自行包装不当导致的损坏 贵重物品未提前申报 理赔流程 1 现场确认：发现损坏立即与搬家师傅确认2 拍照取证：对损坏物品多角度拍照3 填写理赔单：提交书面理赔申请4 评估定损：等待搬家公司评估损坏程度5 协商赔偿：双方协商具体赔偿金额6 获得赔偿：通常在 7-30 个工作日内完成 注意事项 建议选择有正规资质和良好口碑的搬家公司 搬家前仔细阅读服务合同中的赔偿条款 贵重物品最好自行搬运或购买专门保险 保留好物品的购买凭证，便于理赔时使用